Política de Reembolsos

Tienes 8 días gratis desde que armas tu agenda para probar TurnoFiel completo, sin que se te cobre nada. Si cancelas antes de que termine ese plazo, no pagas un solo euro — no hay nada que devolver porque no se cobró nada.

Una vez que empiezas a pagar (al terminar tus 8 días gratis, o si activas el plan antes), tienes 14 días naturales desde ese primer cobro para pedir la devolución completa de tu dinero, sin tener que dar ninguna explicación — es tu derecho legal de desistimiento como consumidora en España/Unión Europea, y lo respetamos igual para cualquier país donde vendamos.

Para pedirlo, puedes:

1. Solicitarlo directo desde tu área de compras en Hotmart: hotmart.com/client/purchases
2. O escribirnos a soporteturnofiel@gmail.com y lo gestionamos por ti.

Al procesar el reembolso, tu cuenta pasa a estado inactivo: tu enlace de reservas deja de recibir turnos nuevos y no puedes entrar a la app. Tus datos (negocio, servicios, historial de clientas) se conservan por si decides volver a activar tu plan más adelante — no se borran solo por pedir un reembolso.

Pasado ese plazo, los cobros ya realizados no son reembolsables — pero siempre puedes cancelar la renovación futura cuando quieras (ver "Cómo cancelar" en nuestros Términos y Condiciones), y dejas de pagar desde el siguiente ciclo.