Política de Reembolsos

Tienes 20 días gratis desde que armas tu agenda para probar TurnoFiel completo, sin que se te cobre nada. Si cancelas antes de que termine ese plazo, no pagas un solo euro — no hay nada que devolver porque no se cobró nada.

Una vez que empiezas a pagar (al terminar tus 20 días gratis, o si activas el plan antes), tienes 30 días naturales desde ese primer cobro para pedir la devolución completa de tu dinero, sin tener que dar ninguna explicación — es tu derecho legal de desistimiento como consumidora en España/Unión Europea, y lo respetamos igual para cualquier país donde vendamos.

Para pedirlo, puedes:

1. Solicitarlo directo desde tu área de compras en Hotmart: hotmart.com/client/purchases
2. O escribirnos a soporteturnofiel@gmail.com y lo gestionamos por ti.

Al procesar el reembolso, tu cuenta pasa a estado inactivo: tu enlace de reservas deja de recibir turnos nuevos y no puedes entrar a la app. Tus datos (negocio, servicios, historial de clientas) se conservan por si decides volver a activar tu plan más adelante — no se borran solo por pedir un reembolso.

Pasado ese plazo, los cobros ya realizados no son reembolsables — pero siempre puedes cancelar la renovación futura cuando quieras (ver "Cómo cancelar" en nuestros Términos y Condiciones), y dejas de pagar desde el siguiente ciclo.