Términos y Condiciones

TurnoFiel es operado por Wendy Rodríguez, trabajadora autónoma registrada en España, bajo el nombre comercial WR Estética Avanzada. Contacto: soporteturnofiel@gmail.com.

TurnoFiel es una herramienta de agenda para profesionales de belleza independientes: te da un enlace de reservas público, protección con tarjeta contra ausencias, y confirmación por WhatsApp. No es una agencia de empleo, no procesa tus impuestos, y no garantiza un número determinado de clientas ni de ingresos — eso depende de tu negocio.

El acceso a TurnoFiel se contrata como una suscripción a través de Hotmart (mensual o anual) y la aplicación funciona dentro de tu navegador (alojada en Vercel, con tus datos guardados en Supabase). Eres responsable de mantener el acceso a tu correo seguro — es lo único que necesitas para entrar (no usamos contraseñas).

Tienes 8 días gratis para armar tu agenda y probar la app completa antes de que se te cobre nada. Puedes cancelar en cualquier momento durante esos 8 días sin ningún cargo.

Tu plan se renueva automáticamente cada mes (o cada año, si elegiste el plan anual) hasta que lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta en Hotmart — ver la sección "Cómo cancelar" más abajo.

Al usar TurnoFiel te comprometes a:

• Usar la app para tu propio negocio, no para revenderla ni compartirla con terceros.
• No usar TurnoFiel para actividades ilegales o para engañar a tus clientas.
• Dar datos reales y actualizados de tu negocio.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esto, o que tenga un pago pendiente sin resolver, avisando siempre por correo antes de hacerlo cuando sea posible.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización:

1. Entra a tu área de compras en Hotmart: hotmart.com/client/purchases con el correo que usaste para comprar.
2. Busca tu suscripción a TurnoFiel y selecciona "Cancelar".
3. Si tienes algún problema, escríbenos a soporteturnofiel@gmail.com y te ayudamos directamente.

Cancelar detiene el próximo cobro — sigues teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste.

TurnoFiel es una herramienta: facilita que armes tu agenda y protejas tus turnos, pero no participa en los acuerdos entre tú y tus clientas. No somos responsables de disputas sobre un servicio prestado, de la calidad de tu trabajo, ni de problemas de pago que ocurran fuera de la plataforma. Los pagos con tarjeta y las transferencias a tu cuenta bancaria los procesa Stripe; el pago de tu suscripción lo procesa Hotmart — cualquier disputa sobre esos cobros específicos también se resuelve con ellos, según sus propias políticas.

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia si eres una clienta final fuera de España.

Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo antes de que entre en vigencia.